外卖店铺评分低了怎么办？美团评分恢复的小技巧分享

大家好，今天咱们聊聊美团店铺评分那些事儿，开外卖店的朋友们都知道，美团的综合评分对生意影响可大了，一个高分店铺能吸引更多顾客，而评分低了，顾客可能连看都不看一眼，如果评分不足，多久能恢复呢？别急，我来给你支几招。

咱们得知道，美团的评分系统是动态的，它会根据顾客的评价不断更新，评分不是一成不变的，只要咱们努力，提高评分是完全有可能的。

记得我有个朋友，开了家小餐馆，一开始因为服务不到位，评分只有3.5，他急得像热锅上的蚂蚁，天天找我诉苦，我告诉他，别急，关键是要找到问题，然后对症下药，他听从了我的建议，开始从菜品质量、服务态度、送餐速度等方面入手改进。

过了一个月，他的评分慢慢上来了，现在已经稳定在4.5左右，他告诉我，虽然提高评分不容易，但只要用心，总会有回报的，他的经历告诉我们，美团评分恢复需要时间，但只要我们努力，是完全有可能的。

具体该怎么做呢？我总结了几点经验，希望能帮到你：

1、重视顾客反馈，美团后台会显示顾客的评价，好的坏的都要看，对于负面评价，不要回避，要认真分析原因，然后针对性改进，我那个朋友就是通过分析评价，发现问题出在送餐速度上，后来他改进了送餐流程，评分很快就上来了。

2、提高菜品质量，顾客来外卖店，最看重的还是菜品，一定要保证菜品的口味和质量，我那个朋友就专门请了个大厨，对菜品进行了改良，顾客反响很好，评分自然就上去了。

3、加强服务意识，顾客是上帝，一定要把服务做好，我那个朋友就专门对服务员进行了培训，要求他们对顾客要热情周到，有问题要及时解决，这样，顾客的满意度自然就提高了。

4、提高送餐速度，外卖讲究的就是速度，如果送餐慢了，顾客很容易给差评，我那个朋友就优化了送餐流程，提高了送餐速度，顾客的满意度明显提高。

5、做好店铺形象，美团店铺的形象也很重要，包括店铺的装修、菜品的图片等，我那个朋友就请人重新设计了店铺页面，菜品图片也拍得更诱人了，顾客一看就有食欲。

6、积极参与美团活动，美团经常会有各种活动，比如满减、优惠券等，积极参与这些活动，可以吸引更多顾客，提高店铺的曝光度。

7、做好售后服务，顾客用餐后，可以主动询问他们的意见，对不满意的地方及时改进，这样，顾客会觉得你重视他们的意见，下次还会再来。

美团评分恢复需要一个过程，但只要我们用心经营，不断提高服务质量，是完全有可能的，我那个朋友就是一个很好的例子，他通过不断改进，最终提高了店铺的评分，生意也越来越好了。

希望我的分享能对你有所帮助，如果你有什么好的经验，也欢迎在评论区交流，别忘了关注我们，我们会不定期分享更多外卖经营的干货，祝大家生意兴隆！